شرایط استفاده از خدمات

بی‌پلن یک پلتفرم مدیریت پروژه و کسب‌وکار است که به‌صورت نرم‌افزار به‌عنوان سرویس (SaaS) از طریق وب‌سایت و اپلیکیشن تحت وب ارائه می‌شود. ثبت‌نام، ورود، یا هرگونه استفاده از بخش‌های عمومی و خصوصی سرویس، به‌منزله‌ی مطالعه، درک و پذیرش کامل مفاد این شرایط و همچنین سند حریم خصوصی است.

اگر با تمام یا بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از سرویس استفاده نکنید. چنانچه از طرف یک شخص حقوقی (شرکت، سازمان یا مجموعه) اقدام به ثبت‌نام می‌کنید، با پذیرش این شرایط تأیید می‌کنید که اختیار قانونی لازم برای متعهد کردن آن شخص حقوقی را دارید.

• استفاده از سرویس برای اشخاص زیر ۱۸ سال تنها با نظارت و مسئولیت ولی قانونی مجاز است.
• این شرایط به همراه سند حریم خصوصی و مشخصات پلن خریداری‌شده، مجموعاً قرارداد میان طرفین را تشکیل می‌دهد.
• در صورت تعارض میان قرارداد اختصاصی سازمانی امضاشده و این سند، مفاد قرارداد اختصاصی ارجحیت دارد.

سرویس / بی‌پلن

مجموعه‌ی نرم‌افزار، وب‌سایت، اپلیکیشن، API و ربات‌های پیام‌رسان که تحت دامنه‌ی beeplan.ir ارائه می‌شود.

کاربر

هر شخص حقیقی که با شماره موبایل، ایمیل یا حساب گوگل در بی‌پلن حساب کاربری می‌سازد.

سازمان

فضای کاری اختصاصی هر مجموعه که اعضا، تیم‌ها، پروژه‌ها، وظایف و داده‌های آن در آن نگهداری می‌شود.

مدیر سازمان

کاربری که سازمان را ایجاد کرده یا نقش مدیریتی با دسترسی کامل دریافت کرده است.

محتوای کاربر

هر داده‌ای که شما یا اعضای سازمانتان در سرویس ثبت یا بارگذاری می‌کنید؛ شامل وظایف، توضیحات، دیدگاه‌ها، فایل‌ها، اهداف، گزارش‌ها و اطلاعات اعضا.

اشتراک

پلن فعال سازمان که سقف منابع (تعداد اعضا، پروژه، وظیفه، فضای ذخیره‌سازی و کانال‌های اطلاع‌رسانی) را تعیین می‌کند.

ورود به بی‌پلن از طریق شماره موبایل و کد یک‌بارمصرف، ایمیل و رمز عبور، یا حساب‌های گوگل و بله انجام می‌شود. شما مسئول صحت اطلاعاتی هستید که هنگام ثبت‌نام و تکمیل پروفایل وارد می‌کنید.

• حفظ محرمانگی رمز عبور، کدهای یک‌بارمصرف و دسترسی به دستگاه‌های خود بر عهده‌ی شماست؛ هر فعالیتی که با حساب شما انجام شود، متوجه شما خواهد بود.
• به‌اشتراک‌گذاشتن یک حساب کاربری میان چند نفر مجاز نیست؛ هر عضو باید حساب مستقل داشته باشد، زیرا سقف اعضا و سوابق فعالیت بر همین اساس محاسبه می‌شود.
• در صورت مشاهده‌ی هرگونه دسترسی غیرمجاز، موظفید در اسرع وقت نشست‌های فعال را از بخش تنظیمات ببندید و موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
• بی‌پلن می‌تواند برای حفظ امنیت، نشست‌های مشکوک را خاتمه دهد یا احراز هویت مجدد را الزامی کند.

هر سازمان فضای کاری مستقلی با اعضا، تیم‌ها و سطوح دسترسی مشخص دارد. تعریف نقش‌ها و اعطای مجوزها بر عهده‌ی مدیر سازمان است و بی‌پلن در تصمیم‌های داخلی سازمان (از جمله افزودن یا حذف اعضا و تعیین سطح دسترسی آن‌ها) دخالتی ندارد.

• مدیر سازمان مسئول است که افزودن اعضا و پردازش اطلاعات آن‌ها با رضایت و اطلاع ایشان و مطابق قوانین انجام شود.
• مدیر سازمان به داده‌های ثبت‌شده در فضای کاری از جمله وظایف، گزارش‌های زمانی و فایل‌ها دسترسی دارد؛ اعضا باید از این موضوع آگاه باشند.
• با حذف یک عضو، دسترسی او قطع می‌شود اما محتوایی که در سازمان ثبت کرده، به‌عنوان داده‌ی سازمان باقی می‌ماند.
• مسئولیت مدیریت اشتراک، پرداخت‌ها و رعایت سقف منابع، بر عهده‌ی مدیر سازمان است.

بی‌پلن در قالب پلن رایگان و پلن‌های پولی (ماهانه یا سالانه) ارائه می‌شود. هر پلن سقف مشخصی برای تعداد اعضا، پروژه‌ها، تیم‌ها، وظایف، اهداف، یادآوری‌ها، فضای ذخیره‌سازی و کانال‌های اطلاع‌رسانی دارد که پیش از خرید در صفحه‌ی پلن‌ها نمایش داده می‌شود.

پرداخت

• پرداخت‌ها از طریق درگاه بانکی معتبر انجام می‌شود؛ بی‌پلن هیچ‌گاه اطلاعات کارت بانکی شما را دریافت یا ذخیره نمی‌کند.
• قیمت‌ها به تومان و بر اساس تعرفه‌ی روز اعلام می‌شود و مبالغ قانونی از جمله مالیات بر ارزش افزوده در صورت شمول به آن اضافه می‌گردد.
• محدودیت‌های پلن در لحظه‌ی خرید ثبت می‌شود؛ بنابراین تغییرات بعدی تعرفه یا امکانات، روی اشتراک فعال شما اثری ندارد.

انقضا و تمدید

• پس از پایان اعتبار اشتراک، امکان ایجاد، ویرایش و حذف داده‌ها محدود می‌شود اما دسترسی به داده‌های موجود برای مشاهده و خروجی‌گرفتن باقی می‌ماند.
• در صورت عدم تمدید، سازمان به محدودیت‌های پلن رایگان بازمی‌گردد؛ داده‌های ثبت‌شده حذف نمی‌شوند اما تا زمانی که از سقف پلن رایگان بالاتر باشید، امکان افزودن رکورد جدید وجود نخواهد داشت.
• ارتقای پلن در میانه‌ی دوره امکان‌پذیر است و مطابق سیاست اعلام‌شده در زمان خرید محاسبه می‌شود.

بی‌پلن به شما اجازه‌ی استفاده‌ی غیرانحصاری، غیرقابل‌انتقال و قابل‌فسخ از سرویس را در چارچوب پلن خریداری‌شده و صرفاً برای مقاصد کاری و سازمانی می‌دهد.

• استفاده از API و ربات‌های رسمی در حد نرخ‌های اعلام‌شده و بدون ایجاد بار غیرمتعارف روی سرویس مجاز است.
• خروجی‌گرفتن از داده‌های سازمان خود در قالب‌های ارائه‌شده (مانند خروجی اکسل) بلامانع است.
• استفاده‌ی همزمان چند سازمان از یک حساب کاربری، در صورتی که مطابق دسترسی‌های تعریف‌شده باشد، مجاز است.

انجام هر یک از موارد زیر نقض این شرایط محسوب می‌شود و می‌تواند به تعلیق یا حذف حساب منجر شود:

• بارگذاری یا انتشار محتوای مجرمانه، مستهجن، توهین‌آمیز، تهدیدآمیز یا مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران.
• نقض حقوق مالکیت فکری، اسرار تجاری یا حریم خصوصی اشخاص ثالث.
• تلاش برای دسترسی غیرمجاز به داده‌های سایر سازمان‌ها، مهندسی معکوس، نفوذ، یا آزمون امنیتی بدون مجوز کتبی.
• ایجاد بار غیرمتعارف روی زیرساخت، ارسال انبوه درخواست خودکار، یا اختلال در سرویس‌دهی به دیگران.
• استفاده از سرویس برای ارسال هرزنامه، پیام تبلیغاتی ناخواسته یا پیام انبوه از طریق کانال‌های اطلاع‌رسانی.
• فروش مجدد، اجاره یا واگذاری دسترسی سرویس به اشخاص ثالث بدون توافق کتبی با بی‌پلن.
• بارگذاری بدافزار یا فایل‌های آلوده، و استفاده از فضای ذخیره‌سازی به‌عنوان میزبان محتوای عمومی.

مالکیت تمام محتوایی که در بی‌پلن ثبت می‌کنید نزد شما یا سازمان شما باقی می‌ماند. ما هیچ‌گونه ادعای مالکیتی نسبت به داده‌های شما نداریم و از آن‌ها برای مقاصدی خارج از ارائه‌ی سرویس استفاده نمی‌کنیم.

شما به بی‌پلن اجازه‌ی محدود و فنی می‌دهید تا صرفاً به‌منظور ارائه‌ی خدمات — شامل ذخیره‌سازی، نمایش، پردازش، پشتیبان‌گیری، ارسال یادآوری و تولید گزارش — محتوای شما را پردازش کند. این اجازه با حذف داده یا پایان استفاده‌ی شما از سرویس خاتمه می‌یابد.

تمام حقوق مربوط به نرم‌افزار، کد منبع، رابط کاربری، طراحی، نام تجاری، لوگو و مستندات بی‌پلن متعلق به بی‌پلن است و هیچ بخشی از این شرایط به‌منزله‌ی انتقال این حقوق به کاربر نیست.

• کپی‌برداری، بازتولید یا ایجاد اثر مشتق از رابط کاربری و کد سرویس بدون اجازه‌ی کتبی ممنوع است.
• استفاده از نام و نشان تجاری بی‌پلن در تبلیغات یا محصولات دیگر، نیازمند مجوز کتبی است.
• بازخوردها و پیشنهادهایی که برای بهبود سرویس ارسال می‌کنید، بدون ایجاد تعهد مالی قابل استفاده در توسعه‌ی محصول خواهد بود.

برای ارائه‌ی برخی قابلیت‌ها، بی‌پلن به سرویس‌های بیرونی متصل می‌شود؛ از جمله درگاه پرداخت بانکی، سرویس ارسال پیامک، سرویس ایمیل، ورود با حساب گوگل و ربات‌های پیام‌رسان (بله، تلگرام و واتس‌اپ).

• استفاده از این سرویس‌ها تابع شرایط و سیاست‌های خودِ آن ارائه‌دهندگان نیز هست.
• قطعی، تأخیر یا تغییر سیاست این سرویس‌ها ممکن است بر عملکرد بخش‌هایی مانند اطلاع‌رسانی یا ورود اثر بگذارد؛ بی‌پلن در این موارد مسئولیتی فراتر از تلاش متعارف برای بازگردانی سرویس ندارد.
• اتصال حساب پیام‌رسان به بی‌پلن اختیاری است و هر زمان می‌توانید آن را قطع کنید.

ما تمام تلاش متعارف خود را برای در دسترس بودن پایدار سرویس به کار می‌گیریم، اما سرویس «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود و در دسترس بودن صددرصدی تضمین نمی‌گردد.

• به‌روزرسانی‌ها و عملیات نگهداری برنامه‌ریزی‌شده ممکن است موجب قطعی کوتاه‌مدت شود؛ در موارد قابل پیش‌بینی، پیش از انجام اطلاع‌رسانی می‌کنیم.
• پشتیبان‌گیری دوره‌ای از داده‌ها انجام می‌شود، اما توصیه می‌کنیم از داده‌های حیاتی خود خروجی مستقل تهیه کنید.
• سطح و زمان پاسخ‌گویی پشتیبانی، متناسب با پلن انتخابی شماست و در پلن‌های سازمانی می‌تواند تابع توافق‌نامه‌ی سطح خدمات (SLA) جداگانه باشد.
• بی‌پلن می‌تواند قابلیت‌های سرویس را توسعه دهد، تغییر دهد یا حذف کند؛ حذف قابلیت‌های مؤثر با اطلاع‌رسانی قبلی انجام می‌شود.

• شما هر زمان می‌توانید استفاده از سرویس را متوقف کرده و درخواست حذف حساب و داده‌های سازمان خود را ثبت کنید.
• بی‌پلن می‌تواند در صورت نقض این شرایط، عدم پرداخت، یا استفاده‌ای که امنیت و پایداری سرویس را تهدید می‌کند، حساب یا سازمان را تعلیق یا خاتمه دهد.
• در موارد غیراضطراری، پیش از تعلیق، اخطار و مهلت متعارف برای رفع مشکل داده می‌شود.
• پس از خاتمه‌ی حساب، فرصت متعارفی برای دریافت خروجی داده‌ها در نظر گرفته می‌شود و سپس داده‌ها مطابق سند حریم خصوصی حذف می‌گردد.

بی‌پلن ابزاری برای سازماندهی کار است و جایگزین مشاوره‌ی حقوقی، مالی یا مدیریتی نیست. تصمیم‌گیری بر اساس گزارش‌ها و داده‌های سرویس بر عهده‌ی خود کاربر است.

• بی‌پلن مسئول خسارات غیرمستقیم، تبعی، از دست رفتن سود یا فرصت تجاری ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از سرویس نیست.
• در هر حال، سقف مسئولیت بی‌پلن از مجموع مبالغی که در سه ماه منتهی به بروز ادعا بابت اشتراک پرداخت کرده‌اید فراتر نخواهد رفت.
• بی‌پلن مسئول از دست رفتن داده‌هایی که ناشی از عملکرد خود کاربر (مانند حذف عمدی یا اشتباه توسط اعضای سازمان) باشد، نیست.
• این محدودیت‌ها شامل مواردی که بر اساس قوانین آمره قابل سلب نیستند، نمی‌شود.

ممکن است این شرایط را متناسب با توسعه‌ی محصول یا الزامات قانونی به‌روزرسانی کنیم. نسخه‌ی جاری همواره با تاریخ آخرین به‌روزرسانی در همین صفحه در دسترس است.

تغییرات اساسی، پیش از اجرایی‌شدن از طریق سرویس یا ایمیل به شما اطلاع داده می‌شود. ادامه‌ی استفاده از بی‌پلن پس از اعمال تغییرات، به‌منزله‌ی پذیرش نسخه‌ی جدید است.

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون جرایم رایانه‌ای است.

طرفین تلاش می‌کنند اختلافات را ابتدا از طریق مذاکره و پشتیبانی حل کنند. در صورت عدم توافق، مرجع رسیدگی، دادگاه‌های صالح شهر تهران خواهد بود.